Услуга «Сопровождение сайтов» включает в себя поддержку технической работоспособности сайта, подготовку и размещение на сайте новостей и статей, корректировку и обновление уже имеющейся на сайте текстовой и графической информации.
Сопровождение сайта производится с единственной целью — поддерживать интерес к размещенной на сайте информации и, соответственно, к компании — владельцу сайта со стороны посетителей - потенциальных клиентов.
Сопровождение сайта состоит из основных блоков:
- техническое сопровождение;
- информационное сопровождение.
В «Техническое сопровождение» сайта входят следующие виды работ:
- ежедневный мониторинг работоспособности сайта;
- управление ресурсами, предоставляемыми хостинг-провайдером (сервер электронной почты, согласование тарифов, распределение дискового пространства и т.п.);
- организация резервирования программной части сайта и базы данных;
- управление состоянием базы данных сайта;
- оперативная реакция на возникновение технических сбоев на сервере хостинга и устранение их последствий;
- анализ журналов доступа к сайту в целях контроля за несанкционированном доступе к базе данных и закрытым разделам сайта.
В «Информационное сопровождение» входит:
- подготовка и размещение на сайте новостей предприятия или отрасли, тематических статей;
- подготовка текстовых описаний, фотоизображений новой продукции;
- наполнение фотогалерей;
- корректировка уже имеющейся на сайте информации в свете изменения ассортимента, потребительских свойств продукции или услуг посредством системы управления информацией;
- корректировка прайс-листов;
- контроль за гостевыми книгами, модерация форумов.